Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng gm10p

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa được quy định cụ thể, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu cách hiểu khác.

Để sử dụng các dịch vụ của gm10p, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện dưới đây. gm10p có quyền từ chối hoặc chấm dứt quyền truy cập của bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng các tiêu chí này.

2.1. Yêu cầu về độ tuổi và danh tính

• Thành viên phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày đăng ký tài khoản.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và phản ánh đúng danh tính thực tế của người dùng.
• gm10p có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng các giấy tờ hợp lệ như CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc bằng lái xe.
• Thành viên chịu trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi.

2.2. Yêu cầu về địa lý và pháp lý

• Dịch vụ gm10p được cung cấp cho người dùng tại các khu vực pháp lý cho phép. Thành viên tự chịu trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ không vi phạm pháp luật tại địa phương của mình.
• gm10p không chịu trách nhiệm nếu thành viên vi phạm luật pháp địa phương khi sử dụng nền tảng.

2.3. Yêu cầu kỹ thuật

• Thành viên phải có địa chỉ email hợp lệ và đang hoạt động để nhận thông báo quan trọng từ gm10p.
• Thành viên chịu trách nhiệm về bảo mật thiết bị và kết nối internet khi truy cập nền tảng.

3.1. Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký duy nhất một (01) tài khoản tại gm10p. Việc tạo nhiều tài khoản từ cùng một cá nhân – dù bằng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – là vi phạm nghiêm trọng dẫn đến khoá tất cả tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

Tài khoản gm10p là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Việc cho mượn, bán, tặng hoặc chuyển giao quyền kiểm soát tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.

3.2. Bảo mật tài khoản

• Thành viên tự chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) của mình.
• gm10p không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thành viên phải thông báo ngay cho gm10p nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• gm10p khuyến nghị mạnh mẽ việc bật xác minh hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

3.3. Đình chỉ và khoá tài khoản

gm10p có quyền đình chỉ hoặc khoá tài khoản vĩnh viễn trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, nghi ngờ gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hành vi bất hợp pháp, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

4.1. Nạp tiền

• gm10p chấp nhận nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và USDT TRC20.
• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức tối đa áp dụng theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán.
• Tiền nạp sẽ được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút tuỳ phương thức. gm10p không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của mình. Nạp tiền từ tài khoản của người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả.

4.2. Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lệnh. Hạn mức rút tối đa trong ngày phụ thuộc vào cấp độ VIP của thành viên.
• gm10p cam kết xử lý lệnh rút tiền hợp lệ trong vòng 10 phút qua MoMo và ZaloPay, và trong vòng 30 phút qua chuyển khoản ngân hàng.
• Trước khi rút tiền lần đầu, thành viên bắt buộc phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh CCCD/CMND hợp lệ.
• gm10p có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các lệnh rút tiền lớn hoặc có dấu hiệu bất thường, mà không cần giải thích lý do.

5.1. Hiệu lực của cược

Một cược được coi là có hiệu lực pháp lý khi hệ thống gm10p xác nhận thành công và số tiền tương ứng đã được trừ khỏi số dư của thành viên. Cược đang chờ xử lý hoặc chưa được xác nhận không có hiệu lực.

• Mọi cược đã được xác nhận là cuối cùng và không thể hủy hoặc thay đổi.
• Nếu hệ thống gặp sự cố kỹ thuật trong quá trình xử lý cược, gm10p sẽ áp dụng chính sách bồi thường công bằng dựa trên dữ liệu kỹ thuật ghi nhận được tại thời điểm đó.
• Cược được đặt sau khi sự kiện đã kết thúc hoặc kết quả đã được xác định sẽ bị hủy và tiền hoàn lại đầy đủ.

5.2. Kết quả và thanh toán

• gm10p sử dụng nguồn dữ liệu kết quả từ các tổ chức cung cấp thông tin uy tín. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của gm10p là cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
• Tiền thắng cược được cộng vào số dư ngay sau khi kết quả chính thức được xác nhận.
• gm10p có quyền hủy bất kỳ cược nào và thu hồi tiền thắng nếu phát hiện hành vi thao túng kết quả, sử dụng phần mềm trái phép hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào.

5.3. Giới hạn cược

gm10p áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game và từng cấp độ VIP. Các giới hạn này được hiển thị công khai tại bàn chơi tương ứng và gm10p có quyền điều chỉnh mà không cần thông báo trước.

gm10p thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền và ưu đãi VIP. Tất cả khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo chương trình.

6.1. Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi điều khoản của chương trình đó quy định khác.
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng cho mục đích cược theo quy định – không thể rút trực tiếp.
• gm10p có quyền rút lại, thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào.
• Mọi cố gắng lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) – bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm cược tự động hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống – sẽ dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn.

6.2. Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirements)

Mỗi khoản tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược cụ thể được công bố khi nhận thưởng. Ví dụ: tiền thưởng 100.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược 20x nghĩa là thành viên cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trước khi có thể rút phần tiền thưởng đó.

gm10p cam kết thúc đẩy văn hoá cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ giúp thành viên kiểm soát hành vi cờ bạc của mình một cách chủ động.

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian: Đặt giới hạn thời gian chơi để tránh sa đà vào cờ bạc quá mức.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Thành viên có thể tự khoá tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn bất kỳ lúc nào.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian đã chơi và số tiền đã đặt cược trong phiên hiện tại.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm trên nền tảng gm10p. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc khoá tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.

• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, đặc biệt là thông tin về độ tuổi.
• Sử dụng phần mềm cược tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tự động hoá việc đặt cược.
• Thao túng kết quả game dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả thông đồng với người chơi khác.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng gm10p cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Tấn công hệ thống kỹ thuật, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc thực hiện bất kỳ hành vi hack nào.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi thông qua nhiều tài khoản hoặc phương pháp gian lận.
• Đe doạ, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ thô tục với đội ngũ hỗ trợ gm10p.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng gm10p – bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiết kế giao diện, đồ họa, văn bản, logo, phần mềm, cơ sở dữ liệu, tên thương mại "gm10p" và các tài nguyên kỹ thuật khác – là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của gm10p hoặc các đối tác cấp phép.

Thành viên được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân. Mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản của gm10p đều bị nghiêm cấm và có thể bị truy cứu.

gm10p cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền và lưu trữ đều được mã hoá bằng giao thức SSL 256-bit.

gm10p thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân theo chính sách bảo mật riêng biệt được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với chính sách đó.

• gm10p không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan pháp luật theo yêu cầu hợp pháp có thẩm quyền.
• gm10p lưu giữ dữ liệu giao dịch trong tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, gm10p và các đối tác liên quan không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, kể cả trong trường hợp có sự cố kỹ thuật không thể dự đoán trước.
• Mất mát dữ liệu, gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn hoặc sự cố viễn thông.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả, hoặc thiệt hại mang tính trừng phạt dù gm10p đã được thông báo về khả năng xảy ra.

gm10p cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để duy trì tính ổn định và chính xác, nhưng không bảo đảm dịch vụ sẽ luôn không bị gián đoạn hoặc không có lỗi.

gm10p có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo hiển thị trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng và liên hệ gm10p để xử lý tài khoản.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ gm10p qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (không nhấp được – chỉ hiển thị thông tin)
• Live Chat: Hỗ trợ 24/7 trực tiếp trên nền tảng gm10p
• Telegram: @gm10p_support
• Thời gian phản hồi: Tối đa 2 phút qua live chat, tối đa 24 giờ qua email

gm10p cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian hợp lý. Trường hợp không đạt được thoả thuận, các tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình trọng tài quốc tế được quy định trong hợp đồng dịch vụ.